深圳装修公司的服务意识及措施

2014/3/18 12:10:38      点击:

深圳装修公司的服务意识及措施

       随着行业的发展,并非每个家居装修公司的服务意识及措施都能够与时俱进,这就导致家居消费者时常陷入消费窘境。
如何让消费者脱“囧”,已经成为全行业需要一起努力和思考的方向。

   在保修期间发生的质量问题,本来应该由商家免费上门维修,结果一些不良商家利用保修时限当幌子,采用各种借口
和手段,利用“拖字诀”,拖过保修期,再告诉消费者:“对不起,您这过了保修期,不归我管了。

    对于消费者来说,一旦发现装修或者产品有问题之后,第一个念头肯定是打售后维修电话。但一些不良企业
的拖延往往使得消费者不仅无法享受正常服务,还得斗智斗勇,留存报修的证据。不过,对于这种装修企业来说,这么对待
消费者,迟早会被市场淘汰。

   近些年,随着家居企业的迅速发展壮大,由于供货量的激增,内部流程管理方面的问题也频频暴露,由此引来了消费者不满。

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